대량 위탁 셀러라면,
이제 AI 셀링비서 키픽온.

1. 위 [Windows 설치 파일 받기]를 눌러 받은 파일을 실행합니다. 설치가 끝나면 바탕화면에 키픽온 아이콘이 생깁니다. 설치는 한 번뿐이고 이후 업데이트는 앱이 스스로 합니다.
2. 앱을 열면 로그인 화면이 먼저 나옵니다. 키픽AI 아이디·비밀번호를 그대로 넣으세요. 따로 가입할 것은 없습니다.
3. 로그인하면 홈이 열립니다. 처음엔 연결된 게 없어 비어 있는 게 정상입니다 — 2·3번을 하면 채워집니다.

폰에서도 보려면 앱 왼쪽 메뉴 아래 [폰에서 쓰기]의 QR을 폰 카메라로 찍으세요. 폰에서는 주문 알림·[주문하기]·[적립금으로 결제]까지 되고, 설정과 상품 등록은 PC에서 합니다.

판매 중인 마켓(스마트스토어·쿠팡·11번가·토스쇼핑·지마켓…)의 판매 계정을 등록합니다. 파는 마켓은 전부 넣어야 주문이 빠짐없이 들어옵니다. 마켓마다 API 키 발급이 필요한데, 아래 마켓별 설명서에 화면 순서대로 있습니다.

마켓별 설명서 — 마켓을 눌러 펼치세요

쿠팡쿠팡 WING · 허용 IP 필요›

1. 쿠팡 WING에 로그인 → 오른쪽 위 [판매자정보] → [추가판매정보] → [API Key 발급 받기].
2. OPEN API 선택 → 약관 동의 → 연동 방식은 자체개발(직접입력) 을 고르고 업체명 키픽온, URL https://solution.kipic-ai.com, IP 주소 218.147.167.125 를 넣고 [확인].
3. 발급된 업체코드 · Access Key · Secret Key 세 개를 아래 칸에 붙여 넣고 [계정 저장]. 저장하면 쿠팡 출고지·반품지를 읽어 와 자동으로 채웁니다.

※ 쿠팡 OPEN API 키는 180일마다 만료됩니다. 만료되면 같은 화면에서 재발급 후 여기 다시 붙여 넣으세요.

쿠팡 WING 열기 ↗

11번가11번가 셀러오피스 · 허용 IP 필요›

1. 셀러오피스에 로그인 → 왼쪽 메뉴(또는 화면 맨 아래) [Open API 관리] → 열리는 11번가 OPEN API CENTER 의 [API 관리] 탭.
2. 같은 화면 아래 [접속권한] 에서 'IP 직접 입력'을 사용 으로 하고, 상용서버 IP 칸에 218.147.167.125 를 넣습니다. 이미 다른 솔루션 IP가 있으면 지우지 말고 세미콜론(;) 으로 이어 기존IP;218.147.167.125 (상용서버 IP 칸은 여러 개 허용). 개발서버 IP · 개발자 PC 칸이 비어 있으면 같은 218.147.167.125 를 넣고 [수정하기].
3. 같은 화면 맨 위 [API KEY 관리] 에서 [복사하기](키는 2차 인증 뒤 보입니다) → 키픽온 계정 화면의 'API 키' 칸에 붙여 넣고 [계정 저장].

11번가 셀러오피스 열기 ↗

토스쇼핑토스쇼핑 파트너스 · 허용 IP 필요›

1. 토스쇼핑 파트너스에 로그인 → 왼쪽 위 상점 이름 클릭 → [가맹점·계정 관리] → 왼쪽 메뉴 [내 연동 키].
2. Direct API 키 칸의 [수정](처음이면 [발급]) → IP 주소 칸에 218.147.167.125 를 넣고 [완료]. IP 칸은 쉼표(,)로 여러 개 넣을 수 있으니, 유플랫 같은 다른 솔루션 IP가 이미 있으면 지우지 말고 뒤에 , 218.147.167.125 로 덧붙입니다.
3. Direct API 키의 Access Key · Secret Key 를 아래 칸에 붙여 넣고 [계정 저장]. 같은 Direct 키를 다른 솔루션과 함께 써도 됩니다(IP만 둘 다 등록). Secret Key는 비밀번호와 같으니 다른 곳에 남기지 마세요.

토스쇼핑 파트너스 열기 ↗

지마켓 · 옥션ESM PLUS›

1. G마켓·옥션은 API 키가 아니라 그 사이트의 판매아이디·비밀번호 로 연결합니다 — 지마켓 계정에는 G마켓 판매아이디, 옥션 계정에는 옥션 판매아이디. ESM PLUS 마스터/매니저 아이디는 쓸 수 없습니다(ESM 이 2단계 인증을 요구해 자동 로그인이 막힙니다).
2. ESM PLUS 로그인 화면의 [지마켓]·[옥션] 탭으로 들어가는 아이디가 판매아이디입니다. 없으면 ESM PLUS 판매회원 가입에서 지마켓·옥션 각각 만들어 주세요.
3. 저장 뒤 '판매자센터 로그인 거절'이 뜨면 ESM PLUS 사이트의 [지마켓] 또는 [옥션] 탭에서 같은 아이디·비밀번호로 직접 한 번 로그인해 보세요(비밀번호 변경 요구·휴면 해제가 걸려 있는 경우가 대부분입니다).
4. 상태가 '연결 확인 필요'(2단계 인증)로 뜨면 계정 줄의 [연결 확인] 을 눌러 열리는 화면에서 휴대폰 인증을 한 번 통과하세요. 그 뒤로는 자동으로 로그인됩니다.

3 계정 상태가 '연결 확인 필요'(2단계 인증)로 뜨면 그 계정 줄의 [연결 확인]을 눌러, 열리는 화면에서 휴대폰 인증을 한 번 통과하세요. 그 뒤로는 자동으로 로그인됩니다.

ESM PLUS 열기 ↗

도매처는 상품이 있는 곳입니다. 거래하는 도매처의 로그인 아이디·비밀번호만 넣으면 상품 고르기·발주·송장 받아오기·품절 점검을 키픽온이 합니다. 결제는 사장님이 합니다 — 단, [자동 주문]을 켠 도매처는 적립금으로 자동 결제합니다.

• 목록에 없는 도매처는 [목록에 없어요]로 연동 요청을 남기면 만들어서 알려 드립니다. 요청 상태는 같은 화면 아래에서 볼 수 있습니다.
• 각 도매처 줄의 자동 주문 스위치는 처음엔 꺼 두세요. 발주 흐름(5번)이 익숙해진 뒤 켜면 신규 주문을 사람 없이 진행합니다. 자동 결제를 지원하는 도매처는 적립금 결제까지, 나머지는 결제 직전까지 갑니다.
• 자동 주문을 켤 때 한 주문에 얼마까지 자동 결제할지(건당 한도)를 정합니다. 한도를 넘거나 적립금이 모자란 주문은 결제 직전에 멈추고 폰 확인 카드로 알려 드립니다. 오늘 자동 결제한 금액은 도매처 연결 탭 위에 보입니다.

마켓에 이미 올라가 있는 상품을 키픽온으로 가져오면 여러 마켓의 상품을 한곳에서 보고, 주문이 왔을 때 어느 도매처 상품인지 알아 바로 발주할 수 있습니다. 상품이 많으면 처음 한 번은 몇 분 걸립니다.

1. [상품대장 연동]에서 도매처 상품대장을 올리면 상품코드·묶음코드로 마켓 상품과 주문을 자동으로 연결합니다.
2. 연결이 안 된 상품은 거래처 칸에 연결 안 됨으로 남지만 주문은 막히지 않습니다 — 주문이 오면 판매자 관리코드(도매처코드+상품번호, 예: DOTO1351838)로 3번에서 연결한 도매처를 찾아 그대로 발주합니다. 관리코드도 없는 옛 상품은 키픽온이 상품명·옵션으로 도매처를 자동으로 찾고, 못 찾으면 주문 작업공간에 '도매처 상품 확인이 필요합니다'로 알려 드립니다.
3. 도매처에서 품절·단종된 상품은 매일 밤 점검해 마켓에서 자동으로 내립니다(연동 설정 → 마켓 연결 탭 맨 위 [품절·단종 자동 적용] 스위치, 기본 켜짐). 재입고는 알려만 드리고 판매 재개는 사장님이 정합니다.

여기까지 했으면 매일 할 일은 이 화면 하나입니다. 마켓 주문은 PC 앱을 켜 두면 15분마다(밤·주말도), 앱이 꺼져 있으면 매일 9시~16시 정각마다 주문 목록에 쌓입니다(앱이 꺼진 채 16시 뒤 들어온 주문은 다음 날 9시에). 급하면 위 [지금 수집]을 누르세요. 신규 주문은 빨간 줄로 맨 위에 옵니다.

1. [주문하기] — 신규 주문 줄의 [주문하기](한꺼번에는 위 [신규 주문 주문하기 · N건])를 누르면 주문의 옵션·수량을 도매처 상품과 대조하고, 도매처 주문서를 준비해 결제 직전까지 갑니다. 옵션이 안 맞는 주문만 사장님께 묻습니다.
2. 결제 — 오른쪽에 도매처 화면이 그대로 열립니다. 키픽온은 결제하지 않습니다 — 사장님이 그 화면에서 결제하면 키픽온이 도매처 주문내역을 확인해 발주완료로 바꿉니다. (3번에서 자동 주문을 켠 도매처는 적립금 결제까지 알아서 갑니다)
3. 송장 — 도매처가 출고하면 송장번호를 받아 와(PC 앱이 켜져 있으면 15분마다, 꺼져 있으면 9시~16시 정각과 9시 반·18시) 마켓에 자동 전송합니다. 사장님이 할 일은 없습니다. 전송이 막힌 주문만 송장전송 필요 칩에 남습니다.
4. 취소·반품·문의 — 취소요청 칩과 왼쪽 메뉴 문의·CS에서 처리합니다. 고객 문의 답변은 키픽온 안에서 마켓으로 바로 보냅니다.

폰에서는 신규 주문·취소 요청·출고 지연·새 문의가 알림으로 옵니다. 폰에서도 [주문하기]와 [적립금으로 결제]까지 가능합니다.

왼쪽 메뉴 상품 등록의 1→4 순서 그대로입니다. 화면 위 단계 막대에 각 단계에 몇 개가 기다리는지 보입니다. 상품 가져오기는 PC 앱에서만 됩니다.

③ 검수. 가공이 끝난 상품을 보고 고칠 건 고칩니다. 마음에 안 들면 카드를 눌러 골라 [고른 상품 재가공](묶음 전체는 [전체 일괄 재가공]에서 단계만 골라), 다 봤으면 [등록 대기로 넘기기].

엑셀로 갖고 있는 상품은 상품DB관리 → [가공된 상품대장 올리기]로 올려 검사·고치기를 마치고 [확정]한 뒤 [마켓 등록하기]로 이어 갈 수 있습니다.

오늘 보내야 할 주문은 주문 → 발송 대기에 급한 순서로, 계정별 매출과 수수료 뺀 예상 정산액은 분석 → 매출분석·판매분석에 있습니다. 매출분석은 마켓에서 계정별 최대 5년치 과거 주문을 가져와 채웁니다.